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改变

很多时候,在公司,在办公室,寂静的会议室,惨白的灯光下,对面坐着花雨季的女孩,半低着头,漫不经心地盯着自己的裙摆,却又一副侧耳倾听、悉听尊便的温顺样。

这般凝滞在空中的无形的防御之网,杜薇见得多了,心中便觉得挺有意思的,她有把握不掉进这张网,这么多年来,她已经成长成为她自己,在某些方面仍然很无力、但在另外一些方面却更坚定更无懈可击的自己。

她们说你拒接项目?

女孩有点惊愕外加难过地又解释了一番,表示在这之前已经和当事人销售沟通过自己的理由以及想法,当时也认为事情过去了,没想到又被投诉。

有人说因为你工作不仔细导致失误,所以她们那的销售都不太愿意跟你合作,你有意识到自己的这个问题吗?

哔哩吧啦哔哩吧啦,又解释了一通……

又麻烦又费时而且还不赚钱的项目我也接了,那次没及时回复消息是因为我刚好在炒菜,后来看到也赶紧回了,不忙的时候我也主动去销售群里要项目了……

女孩作为销售助理入职时间才短短两个月,刚结束培训期不久,有俩个销售投诉她,杜薇在找她谈话前问了其他的销售,也有表扬她做得不错的。由于她有时候坚持自己的想法而与个别销售沟通不畅。

“有自己的想法不是坏事。你合作的对象,哪怕你的上级也不一定她们就是对的。工作中你如果有你的难处,可以大胆地说出来。”

“最后,我想说的是,我跟你一样,说到底不过是个打工人,不可避免地至少在这个阶段还只是个打工者的心态,虽然老板都希望人人将公司当做自己的家。”

“比起给公司创造价值,我们更在乎的是我们怎样做能得到更多。你或许觉得自己付出了大量的时间和精力,即使下班时间也得时时盯着企微盯着邮件盯着稿件,即使深更半夜也不敢拒绝来者不善的项目,而工资发下来一看却从头凉到脚。”

“觉得到头来自己得到的报酬,远远对不起自己的付出。我说得对吗?”

女孩点头默许,很多对公司的怨愤就是这样产生的。

“但是你知道吗?在你用青春奋斗的岁月中,你所积攒的处理项目的经验,面对困难的态度,与人沟通的精进,所有这些,都是远胜于工资的收获。它们会为你铺平接下来需要走的漫长道路,在未来提供给你真正称得上你能力的报酬。往这个方向去想,你是不是就释然得多呢。”

女孩的脸渐渐明亮起来,于是杜薇知道自己成功点燃了她心底某盏正能量之灯。

对方又点头,开始主动说起更多她工作中的具体经历和想法来。

“不管在哪里,工作还是生活,我们都要想办法让自己过得更开心,如果换个角度想能让我们工作更愉快,那为什么不用那种方式呢?然后在愉快的基础上,我们要想着让自己收获,假如物质上的收获不能让我们满足,那我们就去搜寻其他方面的,也就是刻意去提升我们的能力。这样,我们每一个工作经历、每一份实践经验,就都不会被荒废。记住,我们要为自己努力,而不是为公司而努力!”

女孩的脸上显露出轻松的笑容,说杜薇说的话很客观很真实,表明她接收得很好,然后开始说出许多她自己的想法,像面对一个知心朋友那样。

“不用害怕犯错,作为新人哪有不出错的,重要的是敢于承认和面对自己的错误,敢于承担、吸取教训、杜绝重犯。对于个别销售主观的判断和严苛的要求,我会提醒她们,互相理解、坦诚沟通,如果沟通有矛盾的地方,可以让我或者其他第三方客观介入就好。”杜薇趁热打铁地提出本次谈话的要点。并且按自己的想法补充道,“工作嘛,犯不着在情绪和感情上过于认真和执着,把这些态度转移到工作本身就好。”

一个拒人于千里之外、被别人以为难以沟通的女同事自此以后跟杜薇的沟通就一直很顺畅。

杜薇很擅长跟人沟通,尽管她一直自认为自己内心是有点社恐的,但害怕做什么和不喜欢做什么,并不妨碍她天生的以及不断生长的能力。

但确实如她自己所说,工作仅仅是工作,虽然她当下很努力,却做不到将自己更多的热情、生命、情绪、时间投入到这份本身就并不是和热爱,仅仅是为生活所迫而选择的工作上。

因此,在完成本职工作任务以后——这些工作凭借她的经验和智慧、以及高效工作的习惯,她往往能花比别人少一半的时间——杜薇开始有更多的时间来充实自己的方方面面,不过这些从工作中节省下来的时间,即使是自己赚取的,老板也完全禁止别人用来做工作外的任何事情的,因此杜薇只能偷偷地利用一些碎片化时间帮自己学习。

比如学习制作数据报表、看板、PPT,了解钢琴更多的知识,不时上网查询在某本书中、某人口中、某个电视节目中接触到的一个新名词的由来和意义。

如上所述,杜薇精于和人沟通谈判,她一直觉得只不过是因为自己比别人更富有同理心,更擅长站在对方和第三方视角去看待问题,更无私、更大度。

随着子墨的成长,他开始有了一些坏习惯和脾气。有一次杜薇去幼儿园开家长会,子墨不愿意跟其他的小朋友一样乖乖坐在前面,非要和妈妈坐在一起。然后在整个家长会的过程中,他的目光全程都在妈妈身上,对老师的所有要求和所有的活动都视而不见。杜薇一再提醒他参与集体活动,都没法将他引导到正常的活动上去,当时杜薇觉得特别有挫败感,甚至因为控制不住愤怒的情绪而提前离开了幼儿园。她开始意识到教育和引导孩子的困难之处,开始买了一些书籍学习养育之道,也不断地思索着子墨每个行为的内在动机和心理。